Conditions générales de vente

Éditeur du site
Entrepreneur individuel : Alexis BOURAS
N° SIREN : 817679020
Adresse : 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS
E-mail : contact@faitesdubonsai.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions de vente :
  • des cours vidéo vendus à l’unité,
  • des abonnements mensuels ou annuels donnant accès à un catalogue de vidéos évolutif,
  • des lives FAQ mensuels.
Toute commande passée sur la plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Nature des produits et services

2.1 Cours vendus à l’unité

Contenus numériques vidéo préenregistrés, accessibles en streaming via le compte utilisateur.
Accès à vie tant que le site est en activité.

2.2 Abonnement mensuel / annuel

L’abonnement donne accès :
  • aux vidéos mensuelles publiées (2 nouveaux épisodes par mois),
  • aux vidéos précédemment publiées dans ce cadre,
  • à un live FAQ mensuel.
L’abonnement ne donne pas accès aux cours vendus à la carte sauf indication contraire.

2.3 Live FAQ

Les sessions en direct sont incluses dans l’abonnement.
Elles ne constituent pas une prestation individuelle ou personnalisée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur lors de sa commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque :
  • le paiement est accepté par la plateforme,
  • l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation.
Le client doit fournir une adresse e-mail valide.
L’accès est strictement personnel et non transmissible.

5. Paiement

Les paiements sont réalisés via les solutions sécurisées proposées par la plateforme (Stripe ou PayPal).
Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Accès au contenu

L’accès aux contenus numériques est immédiat après paiement.
Le client accède aux vidéos via son espace membre.
En cas de problème technique imputable à l'hebergeur de la plateforme, l’éditeur ne peut être tenu responsable.

7. Abonnement – reconduction et résiliation

Reconduction
Les abonnements mensuels et annuels sont reconduits automatiquement par tacite reconduction.

Résiliation
Le client peut résilier à tout moment depuis son espace membre.
La résiliation n’entraîne pas de remboursement de la période en cours.
L’accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
➡️ Pas de droit de rétractation après l’accès au contenu numérique, lorsque le client a accepté expressément de renoncer à ce délai en validant sa commande.
Sur la plateforme, cela correspond à la case d’acceptation obligatoire avant paiement.

9. Responsabilité

L’éditeur ne peut garantir :
  • la disponibilité continue de la plateforme LearnWorlds,
  • ni l’absence totale d’erreurs ou interruptions.
Les conseils donnés dans les vidéos ou sessions live ne remplacent pas une formation professionnelle ou un accompagnement personnalisé.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus vidéos, textes, images, lives et supports sont la propriété exclusive de Alexis BOURAS.
Toute reproduction, diffusion, partage ou revente est strictement interdite et expose à des poursuites.

11. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
  • gérer les comptes clients,
  • fournir l’accès aux contenus,
  • envoyer les informations relatives aux services.
LearnWorlds peut également traiter certaines données en tant que sous-traitant.
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) à l’adresse : contact@faitesdubonsai.com.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client peut saisir :
  • le service client,
  • un médiateur de la consommation,
  • ou les tribunaux compétents.
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